Interactive
Kauf, Du Arsch!
Statt nur einen Text zu lesen oder ein Video zu schauen, kreieren interaktive Medien Emotionen und Begeisterung und fördern gleichzeitig den Spieltrieb. Durch die erzeugte Customer Experience ist die Aufmerksamkeit so hoch, dass sich der Kunde im Idealfall mit weiteren Informationen selbst versorgt und weiter mit dem Tool interagiert. Alexander Gerstmann erklärt, wie interaktive Medien die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen und welche Vorteile sie langfristig bieten.