Interaktive und aktivierende Kommunikation

Unsere Showroom- und Werksführung ist ein wesentlicher Bestandteil der persönlichen Kommunikation mit Kunden und Interessensgruppen. Die Lösung sollte praktisch von jedem Mitarbeiter unabhängig von seiner Funktion und Erfahrung für eine dynamische Tour durch unser Unternehmen eingesetzt werden können. Mit Hilfe der Schnittstellen-Programmierung, können wir ausgewählte Inhalte einfach selbst pflegen. Die Informationstiefe ist grundsätzlich flexibel: Es ist damit eine Präsentationslösung, in welcher wir jederzeit flexibel auf die Interessen der jeweiligen Besuchergruppe reagieren können. Das intuitive Screendesign schafft schnelle Übersicht und unterstützt die einfache Handhabung.

Peter Effertz, Head of Marketing Communications, Vossloh AG

Herausforderung

Vossloh ist ein weltweit führendes Unternehmen, das seinen Fokus auf die Infrastruktur der Bahn gelegt hat. Wenn es um die Bereiche Weichen, Elektrobestände, Schienenmobilität und Spannklammern geht, bildet VOSSLOH als eines der größten Unternehmen der Region Südwestfalen Weltklasse ab. Die Kerngeschäftsbereiche des Unternehmens sind aufgeteilt in Core Components, Customized Modules und Lifecycle Solutions. Rund 4.900 Mitarbeiter arbeiten für die Gruppe, die ihren Hauptsitz in Werdohl hat. VOSSLOH benötigt aus diesem Grund Kommunikationsunterstützung in diversen Bereichen; dazu gehört bspw. die Dokumentation von Produktionsaufbauten, die regelmäßige Information durch den Vorstand an die Mitarbeiter via Bewegtbild oder auch die Unterstützung regelmäßiger Betriebsführungen. Für zahlreiche Betriebsbesichtigungen und Produktionsführungen am Hauptstandort benötigt das Unternehmen eine interaktive Führung. Da die Besichtigungen sowohl durch die Werkshallen als auch durch den Showroom der VOSSLOH Gruppe führen sollen, ist der interaktive Tablet Guide eine hilfreiche Unterstützung, die gerade fachfremden Führungspersonal umfangreiche Informationen anbietet.

Interaktive Touchscreen-Lösung zur Unternehmensführung
Interaktive Unternehmensführung für VOSSLOH

Lösung

Die Lösungen sind genauso vielfältig wie die Anforderungen. So haben wir beispielsweise einen Zeitrafferfilm produziert, der in sehr kurzer Zeit den Aufbau eines neuen Produktionsmittels dokumentiert. Auch für die regelmäßige Ansprache durch den Vorstandsvorsitzenden sowie das Thema Sicherheit haben wir entsprechend Filme produziert. Das gleiche gilt für die deutlich umfangreichere Touchscreen-Applikation: Innerhalb eines Guides werden alle Bereiche interaktiv und einfach abgedeckt. Der teilweise fachfremde Bediener und der Führer einer Betriebsbesichtigung muss Stationen unkompliziert anwählen, überspringen und die für ihn oder sie relevanten Informationen zusammenstellen können. Neben der normalen Führungsfunktion beinhaltet der Guide auch Sicherheits- und Organisationshinweise, Informationen und Produktbeschreibungen.

Ergebnis

Das Ergebnis lässt sich am besten als einheitlich umfassende und multimediale Kommunikation beschreiben, die wir Hand in Hand mit der Marketing-Abteilung entwickeln. Insbesondere der regelmäßige Kontakt sowie die Vielfalt der verschiedenen Kommunikationsprodukte macht es erforderlich, die einzelnen Produkte immer in einem Gesamt-Kontext zu sehen und hier für einen einheitlichen Stil zu garantieren. Gerade bei einem so umfänglichen und komplexen Produkt wie der Touchscreen-Applikation spielt das eine zentrale Rolle: Die Applikation kann jederzeitig kundenseitig ergänzt oder angepasst werden. Sie selbst ist intuitiv, bindet verschiedene Medien ein und schafft auf mehreren Ebenen eine Übersicht für die Mitarbeiter, die eine Betriebsbesichtigung leiten. Natürlich ist diese Übersicht auch mehrsprachig einsichtig. Zu bedienen ist das Tablet simpel via Touchscreen.

Screenshot: Station der interaktiven Unternehmensführung

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